Häufig gestellte Fragen

Nein. Im trockenen Zustand ist die Jacke schwarz und schlicht. Das Leopardenmuster erscheint, wenn sie nass wird, und verblasst beim Trocknen. Der Effekt wiederholt sich bei jedem Regen.

Ja, sie ist eine wasserdichte und winddichte Regenjacke mit durch Kordeln verstellbarer Kapuze, wasserdichtem Reißverschluss über die gesamte Länge sowie verstellbaren Bündchen und einem verstellbaren Saum, um den Wind abzuhalten, auch beim Fahrradfahren.

Ja, der Schnitt ist unisex und weit (loose). Sie kann sowohl von Frauen als auch von Männern getragen werden.

Die Größen reichen von XS bis 4XL (XS, S, M, L, XL, 2XL, 3XL, 4XL).

Farben: Blau, Braun, Schwarz, Rosa und Grün.

Der Schnitt ist weit. Wenn du zwischen zwei Größen schwankst, nimm die kleinere Größe für eine körpernahe Passform oder deine übliche Größe für einen Oversize-Look. Der Größenleitfaden mit den genauen Maßen ist auf jeder Produktseite verfügbar.

Die Jacke besteht aus 100 % Polyester.

• Bei 30 °C waschen
• Nicht bügeln
• Nicht im Trockner trocknen

• Frankreich: kostenloser Standardversand, 5 bis 8 Werktage
• Europäische Union: 9,90 €, 5 bis 8 Werktage
• International (außerhalb Frankreichs und der EU): 15,90 €

Die Lieferzeiten werden ab dem Versand berechnet (nicht ab dem Bestellzeitpunkt). Es handelt sich um Schätzungen, die je nach Versanddienstleister, Zielort und Zeiten mit hohem Aufkommen variieren können. Die genauen Kosten werden vor der Zahlung angezeigt.

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung vorbereitet und versendet. Bestellungen, die am Wochenende oder an einem Feiertag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Wir versenden mit Colissimo. Sobald die Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer und dem Tracking-Link. Überprüfe deine Adresse bei der Bestellung sorgfältig: Für ein aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgesendetes Paket fallen erneut Versandkosten zu deinen Lasten an.

Möglicherweise. Bei Lieferungen außerhalb der EU können vom Zielland Zollgebühren, Steuern oder Zollabfertigungsgebühren erhoben werden. Diese gehen zulasten des Empfängers und sind nicht in unseren Preisen enthalten. Wir empfehlen dir, dich vor der Bestellung bei den Zollbehörden deines Landes zu informieren.

Wenn dein Paket beschädigt, geöffnet oder unvollständig ankommt, mache Fotos und kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden unter wearhyo@gmail.com mit deiner Bestellnummer.

Wenn dein Paket nach Ablauf der angegebenen Frist nicht angekommen ist, schreibe uns: Wir leiten beim Versanddienstleister eine Untersuchung ein und bieten dir einen erneuten Versand oder eine Erstattung an. Bei einer Verzögerung von mehr als 30 Tagen kannst du deine Bestellung stornieren und eine Erstattung erhalten.

Ja, solange sie noch nicht versendet wurde. Kontaktiere uns so schnell wie möglich unter wearhyo@gmail.com, um deine Adresse zu ändern oder zu stornieren.

Du hast ab dem Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit, deine Meinung zu ändern, ohne dies begründen zu müssen. Informiere uns vor Ablauf dieser Frist per E-Mail an wearhyo@gmail.com und gib deinen Namen, deine Bestellnummer sowie die betreffenden Artikel an.

Nach deiner Anfrage bestätigen wir dir den Ablauf per E-Mail. Anschließend sendest du deine Jacke innerhalb von 14 Tagen zurück, nachdem du uns informiert hast. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung: Für während der Rücksendung verlorene Pakete sind wir nicht verantwortlich. Alle Einzelheiten findest du in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

• Neu, ungetragen und ungewaschen, mit den Etiketten
• In der Originalverpackung oder einer geeigneten Schutzverpackung
• Mit deiner Bestellnummer

Du darfst sie anprobieren, um Größe und Schnitt zu überprüfen. Ein sichtbar getragener, gewaschener, beschädigter oder verschmutzter Artikel kann zu einer Kürzung der Erstattung führen.

Die Rücksendekosten trägst du, außer im Fall eines fehlerhaften Produkts oder eines Fehlers unsererseits. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten.

Sobald deine Jacke eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir spätestens 14 Tage nach Erhalt der Rücksendung den vollständigen Artikelpreis sowie die ursprünglichen Standardversandkosten. Die Erstattung erfolgt über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Je nach Bank kann es einige Tage länger dauern, bis sie auf deinem Konto erscheint.

Ja, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und sofern die Jacke neu, ungetragen, ungewaschen und in ihrem ursprünglichen Zustand ist. Schreibe uns unter wearhyo@gmail.com mit deiner Bestellnummer und der gewünschten Größe. Die Rücksendekosten trägst du weiterhin selbst.

Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen unter wearhyo@gmail.com mit deiner Bestellnummer und Fotos. Wir bieten dir einen Umtausch oder eine Erstattung an und übernehmen die Rücksendekosten. Außerdem gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren.

Alle Zahlungen auf unserer Website sind sicher. Wir akzeptieren PayPal, Mastercard, Visa, Apple Pay und weitere Zahlungsmethoden, die während der Bestellung angeboten werden.

Per E-Mail an wearhyo@gmail.com oder über die Kontaktseite. Der Kundenservice ist montags bis freitags von 8 bis 17 Uhr erreichbar, und wir antworten innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Du kannst uns auch auf Instagram oder TikTok schreiben.