Questions fréquentes

Non. À sec, la veste est noire et sobre. Le motif léopard apparaît quand elle est mouillée et s'estompe en séchant. L'effet se répète à chaque pluie.

Oui, c'est une veste de pluie imperméable et coupe-vent, avec capuche ajustable par cordons, fermeture éclair étanche sur toute la longueur, et poignets et bas ajustables pour bloquer le vent, même à vélo.

Oui, la coupe est unisexe et ample (loose). Elle se porte aussi bien par les femmes que par les hommes.

Les tailles vont du XS au 4XL (XS, S, M, L, XL, 2XL, 3XL, 4XL).

Coloris : Bleu, Brune, Noir, Rose et Verte.

La coupe est ample. Si tu hésites entre deux tailles, prends la plus petite pour un rendu près du corps, ou ta taille habituelle pour un rendu oversize. Le guide des tailles avec les mesures exactes est disponible sur chaque fiche produit.

La veste est en 100 % polyester.

• Lavage à 30 °C
• Ne pas repasser
• Ne pas sécher en machine

• France : livraison standard gratuite, 5 à 8 jours ouvrables
• Union européenne : 9,90 €, 5 à 8 jours ouvrables
• International (hors France et UE) : 15,90 €

Les délais sont comptés à partir de l'expédition (et non de la commande). Ce sont des estimations qui peuvent varier selon le transporteur, la destination et les périodes de forte activité. Les frais exacts s'affichent avant le paiement.

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables après validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvrable suivant.

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Possiblement. Pour les livraisons hors UE, des droits de douane, taxes ou frais de dédouanement peuvent être appliqués par le pays de destination. Ils sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans nos prix. Nous te conseillons de te renseigner auprès des autorités douanières de ton pays avant de commander.

Si ton colis arrive endommagé, ouvert ou incomplet, prends des photos et contacte-nous sous 48 h à wearhyo@gmail.com avec ton numéro de commande.

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Oui, tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Contacte-nous le plus vite possible à wearhyo@gmail.com pour changer ton adresse ou annuler.

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour changer d'avis, sans avoir à te justifier. Préviens-nous avant la fin de ce délai par e-mail à wearhyo@gmail.com, en indiquant ton nom, ton numéro de commande et les articles concernés.

Après ta demande, nous te confirmons la marche à suivre par e-mail. Tu renvoies ensuite ta veste dans un délai de 14 jours après nous avoir prévenus. Nous te conseillons un envoi suivi : nous ne sommes pas responsables des colis perdus pendant le retour. Tous les détails figurent dans notre politique de remboursement.

• Neuve, non portée et non lavée, avec ses étiquettes
• Dans son emballage d'origine ou un emballage protecteur adapté
• Accompagnée de ton numéro de commande

Tu peux l'essayer pour vérifier la taille et la coupe. Un article visiblement porté, lavé, abîmé ou sali peut donner lieu à une réduction du remboursement.

Les frais de retour sont à ta charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, auquel cas nous les prenons en charge.

Une fois ta veste reçue et contrôlée, nous te remboursons la totalité du prix de l'article ainsi que les frais de livraison standard initiaux, au plus tard 14 jours après la réception du retour. Le remboursement est fait sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Selon ta banque, il peut apparaître sur ton compte quelques jours plus tard.

Oui, sous réserve de disponibilité et si la veste est neuve, non portée, non lavée et dans son état d'origine. Écris-nous à wearhyo@gmail.com avec ton numéro de commande et la taille souhaitée. Les frais de retour restent à ta charge.

Contacte-nous sous 14 jours à wearhyo@gmail.com avec ton numéro de commande et des photos. Nous te proposons un échange ou un remboursement et prenons en charge les frais de retour. Tu bénéficies aussi de la garantie légale de conformité de 2 ans.

Tous les paiements sur notre site sont sécurisés. Nous acceptons PayPal, Mastercard, Visa, Apple Pay et d'autres moyens de paiement proposés au moment de la commande.

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